Conseils pour prendre rendez-vous

Pour prendre rendez-vous avec un psychologue, vous êtes guidés pas à pas :

Prendre rendez-vous pour une consultation via Skype ou Téléphone

1  Dans un premier temps, vous sélectionnez votre psychologue dans notre réseau de psychologues-partenaires Psychologika.

2  Vous cliquez ensuite sur son profil et “Prendre rendez-vous” pour accéder à son planning afin de choisir votre jour et heure de rendez-vous.

3  La consultation se règle en ligne, au moment de la prise du rendez-vous, par un outil de paiement sécurisé 

Avant et après la consultation, Psychologika vous accompagne aussi :

4 Un email de confirmation vous sera envoyé ainsi qu’un rappel quelques minutes avant votre rendez-vous. Il reprend le jour et l’heure du rendez-vous, le nom du psychologue ainsi que les coordonnées que vous aurez renseignées (numéro de téléphone ou identifiant Skype).

5 Au moment venu, le psychologue vous contactera lui-même pour votre consultation. La communication est établie soit par téléphone, soit par webcam (Skype, FaceTime…)

C’est le psychologue qui vous contactera, la communication est ainsi gratuite

6 La consultation se déroulera sur une séance d’environ 50 minutes.

Vous réalisez ainsi une consultation psychologique en toute discrétion, dans le respect du code déontologique de la psychologie.

7 A l’issue de la séance, un questionnaire de satisfaction vous sera adressé par email

Prendre rendez-vous pour une consultation par E-Mail

Qu’est-ce que la consultation par e-mail ?

La consultation par e-mail doit permettre à un internaute de recevoir une réponse à une question qu’il se pose sur un trouble, une problématique particulière et en lien avec la psychologie. Elle s’adresse principalement à un public qui n’ose pas se confronter « de vive voix » ou de « visu » à un psychologue mais préfère, dans un premier temps, faire une première approche par écrit.

Quelles sont les formules de consultations ?

L’internaute qui souhaite poser une question par e-mail à un psychologue a le choix entre deux formules. Soit une consultation simple qui comprend sa question plus une réponse du psychologue à celle-ci. Soit une consultation triple avec une question de l’internaute plus une réponse du psychologue. Puis encore une question et une autre réponse du Psychologue. Et à un dernière fois, une question et une autre réponse du Psychologue. On distingue donc la formule simple qui ne suppose pas de questions suivantes à la première et la formule triple plus proche d’un dialogue épistolaire en trois temps.

Comment l’internaute choisit le psychologue ?

Le choix du psychologue se fait sur plusieurs critères, notamment les données renseignées sur la fiche profil, les spécialités et l’expérience du psychologue. Enfin, les dossiers thématiques qu’il a pu publier sur Psychologika offrent une vision plus précise des domaines d’expertises du praticien.

Quelles sont les étapes de la consultation par e-mail ?

La consultation simple (un email + une réponse du psychologue)

L’internaute choisit de poser une question à un psychologue. Il procède au paiement en ligne sécurisé. Ensuite il recevra dans les 5 minutes qui suivent le paiement, un e-mail de confirmation lui indiquant l’adresse e-mail à laquelle il pourra adresser son e-mail. Le psychologue reçoit ensuite directement sur sa boîte email personnelle le contenu de la question. Il dispose de 48 heures à la date de réception pour rédiger une réponse adaptée à la question de l’internaute. Il n’y a pas de limites de caractères, elle peut être aussi longue et détaillée que le psychologue le souhaite. Plus la réponse est complète, plus l’internaute saura apprécier la qualité et sera susceptible de reposer une question au psychologue le jour où il en aura de nouveau besoin.

La consultation triple (trois emails + trois réponses du psychologue)

L’internaute souhaite engager une discussion sur plusieurs jours avec un psychologue car il estime que sa question nécessitera plusieurs retours. Il préfère ainsi séquencer en trois temps ses interrogations.

Il procède au paiement en ligne sécurisé de la formule triple. Ensuite il recevra dans les 5 minutes qui suivent le paiement, un e-mail de confirmation lui indiquant l’adresse e-mail à laquelle il pourra adresser son e-mail. Le psychologue reçoit ensuite directement sur sa boîte email personnelle le contenu de la question. Il dispose de 48 heures à la date de réception pour rédiger une réponse 1 adaptée. L’internaute réagit alors à la réponse 1 du psychologue et peut demander des explications ou poursuivre avec de nouvelles questions en répondant directement à l’adresse mail personnelle du praticien. Le psychologue envoie le contenu de sa réponse 2 avant de recevoir à nouveau une question 3 du patient. C’est alors qu’il envoie le dernier mail en réponse 3 à la question 3 du patient.

Qui contacter en cas de problème (technique ou autre) ?

L’équipe de Psychologika reste disponible par email à l’adresse suivante : contact@psychologika.com pour toute question relative à la consultation par email et/ou téléphone.

Des psychologues professionnels à votre écoute

Tous les psychologues-partenaires sont rigoureusement recrutés par Psychologika, sur leurs qualités humaines et professionnelles. Ils sont tous diplômés, exercent leur profession depuis plusieurs années et désireux de donner l’accès à la psychologie par de nouveaux moyens de communication.

Nous restons à votre écoute pour améliorer les prestations proposées si vous avez des suggestions et des commentaires.

Vous ne voulez pas nous donner votre nom ? Nous comprenons parfaitement et nous avons très à cœur de protéger votre anonymat.

Nous ne recueillons aucune information personnelle, seule une adresse email, un numéro de téléphone et/ou votre identifiant Skype sont requis pour réserver une consultation. Par ailleurs, nous ne diffuserons jamais à qui que ce soit ces informations, cela s’inscrit dans notre code de déontologie. Enfin, vos coordonnées bancaires sont cryptées – nous n’avons donc pas non plus accès à votre nom.

Sur votre relevé bancaire s’affichera seulement un paiement à la société “Sabias Konsult”, et ne présentera donc aucune indication relative à Psychologika ou à une quelconque consultation en ligne.

L’équipe Psychologika

>> Découvrez tous nos praticiens <<